连日来，江西多地持续遭遇强降雨过程，引发洪涝灾害，抢险救援刻不容缓。面对汛情，中国银行坚持人民至上、生命至上，第一时间启动防汛应急预案，及时部署推动汛情应对和服务保障工作，坚守一线当先锋、作表率，确保群众生命财产安全以及金融服务不断档。

打好“主动仗”全力保障运营安全

汛期以来，江西多地出现城市内涝，影响营业网点正常运营。中国银行江西省分行辖内机构及时组建防汛工作“突击队”，全力保障人员和财产安全。

江西宜春万载中行员工在网点门口布置沙袋防汛

面对宜春万载县城区街道大水漫灌的紧急形势，江西万载中行及时在网点门口布置沙袋、抽水泵等防汛物资，在当地消防、金融监管支局的现场支持下，迅速堆起一道坚实的防洪堤坝，全力保障营业网点安全运行，最大限度减少财产损失。“为确保汛期安全，支行已组织人员24小时值守，密切关注天气，做到早准备、早发现、早行动。”支行负责人说道。

在九江，长江九江站水位超警戒线且呈上涨趋势，城区防汛形势十分严峻，江西九江中行迅速响应，安排人员24小时上堤值守查险，扎实打好洪水防御“主动仗”。在萍乡，处于城区地势低洼处的江西萍乡中行提前对网点环境设施进行全面检查，重点排查网点施工改造情况、电源线路、屋顶防水以及排水系统等，及时做好基础设施维护，消除安全隐患。

便民“零距离” 提升金融服务温度

在确保网点硬件设施平稳运行的同时，中国银行针对易受洪涝灾害影响的客户群体，在持续提升金融服务质效中传递中行温度。

江西中行在网点厅堂公告栏张贴《防汛安全须知》，通过电话、短信等方式告知客户注意出行安全，引导客户优先使用网银和手机银行等线上办理业务；组建移动金融服务小分队，针对行动不便的老年客户或特殊群体提供上门服务。同时，江西中行开设暖心服务驿站，为雨天坚守岗位的环卫人员、交警以及过往客户提供免费饮用水及避雨休息场所。

江西中行网点依托“中银公益驿站”，为群众提供防汛服务保障

服务不断档 助力企业灾后复产

针对受灾情影响较重的地区，江西中行建立快速响应和绿色通道机制，着力加强对小微企业、种植养殖企业、个体工商户、农户等重点客群的信贷支持，提供包括无还本续贷以及优惠利率政策等一揽子金融服务，及时满足客户金融需求。

南昌安义县某农业公司以水稻种植加工、农业技术推广为主营业态。6月以来，在持续的洪涝灾害影响下，企业种植的1000亩水稻受损严重。江西中行第一时间上门调研，开辟救灾贷款投放绿色通道，为企业优先提供300万元“助农贷”，以高效的服务速度“跑赢”汛情，助力企业渡过难关。

中国银行将继续履行国有大行责任担当，打好防汛救灾“主动仗”，织牢安全生产“防护网”，以优质、高效的金融服务做好防汛抢险救灾各项工作，全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。